تعریف خانه فناوری و اطلاعات :

در گذشته نه چندان دور هر یک از محله های شهر دارای نظام اجرایی کارآمدی بودند که بر اساس آن اهالی در اداره ی محله و شهر خود مشارکت داشتند .

امروز ، نظام مدیریت شهری با هدف احیای مشارکت خودجوش شهروندان و اداره ی مطلوب شهر ، به ویژه در حوزه امور اجتماعی و فرهنگی ، طرح ساماندهی مشارکت های اجتماعی در محله های شهر تهران – مدیریت محله – را در دستور کار دارد و به عنوان متولی اجرای سیاست های شهرداری تهران در این حوزه در ادامه ساختار مدیریت محله ، تشکل های داوطلبانه مردمی را به عنوان « خانه » ساماندهی می نماید ، که با هماهنگی و همکاری هیأت امنا و مدیران محلات به پیش برد برنامه های اجتماعی و فرهنگی محله خود اهتمام خواهند نمود . خانه فناوری و اطلاعات ، یکی از این تشکل های داوطلبانه مردمی است .

محله های کلان شهر تهران ، باید هسته اصلی مدیریت ، از طراحی و برنامه ریزی تا اجرا را ، در دل مشارکت مردمی و معطوف به هویت مستقل محله ای ، داشته باشند . به عبارت دیگر باید از میان مردم ، همراه مردم و با مردم راهی برای مردم گشود . به یقین تحقق مشارکت شهروندان در مدیریت شهروندان در مدیریت شهری موجب ارتقای سطح کیفیت زندگی و ارائه بهتر و با کیفیت خدمات شهری می شود . همچنین کیفیت و بهره مندی از یک زندگی شهروندی به میزان دسترسی شهروندان به داده ها و میزان آگاهی آنها بستگی دارد .

یکی از اساسی ترین حقوقی که شهروندان از آن برخوردار هستند دسترسی آسان به داده هاست . فناوری اطلاعات کلیدی ترین ابزاری است که برای رسیدن به این هدف کمک کرده و می تواند اغلب عقب ماندگی ها را جبران نماید . در این راستا توسعه فناوری و اطلاعات بستر مناسبی را جهت مشارکت و تعامل شهروندان به وجود آورده و شهر الکترونیک تهران ، می تواند چشم انداز آرمانی در دست یابی به این امر باشد .

شهر الکترونیک شهری است که  اداره امور شهروندان شامل خدمات ، سرویس های دولتی و خصوصی به صورت بر خط (Online  ) و به طور شبانه روزی ، با کیفیت و ضریب ایمنی بالا و با استفاده از ابزار فناوری اطلاعات و ارتباطات انجام می شود . واژه هایی چون « کارت هوشمند » ، « بانکداری الکترونیک » ، « آموزش الکترونیک » ، « سلامت الکترونیک » ، « تجارت الکترونیک » ، « شهرداری الکترونیک » و ... واژه هایی است که وقتی در شهری واحد کنار هم جمع می شوند ، « شهر الکترونیک » را به وجود می آورند .

شهر الکترونیک  یعنی شهری که شهروندان بتوانند به راحتی با مراکز خدمت رسانی شهری ارتباط برقرار کنند و خدمات بگیرند . مدیریت شهر الکترونیک می تواند به سهولت از کلیه درخواست ها ، نیاز ها و مشکلات شهروندان و شهر مطلع شده و حتی پا را فراتر گذاشته و با جمع آوری نیازها ، درخواست ها و مشکلات آتی که پیش روی شهروندان است ، با اجرای پروژه های کوتاه مدت و بلند مدت ، خود را آماده مقابله با شرایط جدید و رفع نیازهای آتی شهروندان کند .

ایجاد خانه فناوری و اطلاعات در قالب سرای محله و راه اندازی کانون های مربوطه ، تخصیص سایت ( ساب پورتال ) برای هر محله و ایجاد شبکه های اجتماعی مجازی پایتخت ، یا همان سامانه مدیریت محله از گام های مهم معاونت امور اجتماعی و فرهنگی شهرداری تهران در این حوزه می باشد ، که بستر کارآمدی جهت مشارکت شهروندان را در دسترسی به داده ها و رخدادهای اجتماعی و فرهنگی هر محله به وجود می آورد ؛ بدیهی است که انعکاس مسائل ، مشکلات و ارائه پیشنهادها در این شبکه ها ارتقای کیفیت زندگی را در هر محله به دست شهروندان امکان پذیر می نماید .

بر همین اساس ، خانه فناوری اطلاعات ، تشکلی مردمی ، داوطلبانه و زیر مجموعه سرای محله است که در جهت ایجاد هم اندیشی مجازی ، اخذ ایده های شهروندان به صورت سیستماتیک و گسترش فعالیت های فناوری اطلاعات ، در صدد تحقق شهر و شهروند الکترونیک راه اندازی شده است .

اهداف و ضرورت های تشکیل خانه فناوری و اطلاعات :

اهداف :

هدف از ایجاد این خانه ها ایجاد شبکه الکترونیکی اجتماعی و فرهنگی محله ها فی مابین خانه های فناوری و اطلاعات و کلیه مراکز اجتماعی و فرهنگی شهر تهران می باشد که شامل امکانات و قابلیت هایی است که در قالب سخت افزار و نرم افزارهای خاص به صورت الکترونیکی در اختیار شهروندان قرار گرفته تا هریک از شهروندان از طریق سامانه مستقر در خانه فناوری و اطلاعات بتواند کلیه خدمات مورد نیاز خود را به صورت کاملا ساده و آسان انجام دهد ؛ بدون این که برای دریافت خدمات مورد نیاز خود بخواهد به مراکز مورد نظر مراجعه یا در صف های طولانی به انتظار بایستد .

در این مراکز کلیه محتویات و خدمات فی ما بین محله ها و مراکز اجتماعی و فرهنگی که در ذیل به آن پرداخته خواهد شد به اشتراک گذاشته و ارائه می گردد و شهروندان هر محله در تولید محتوا و ارائه خدمات سهیم می باشند .

ضرورت ها :

·        رضایت مندی شهروندان از طریق ارائه خدمات آموزشی ، فرهنگی و ... در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات و رسانه های دجیتال ؛

·        ارتقای آگاهی های عمومی در زمینه فرصت ها و تهدیدات فناوری های جدید ارتباطی ؛

·        کارآمدی فعالیت های اجتماعی و فرهنگی مبتنی بر بستر فناوری اطلاعات ، جهت شهروندان محله ؛

·        ارائه خدمات الکترونیک ، با بستر فناوری اطلاعات در قالب مدیریت محله ، برای تحقق شهر الکترونیک ؛

·        ارزیابی دقیق و شفاف فعالیت های اجتماعی و فرهنگی مبتنی بر بستر فناوری اطلاعات در قالب مدیریت محله ؛

·        ایجاد نظام پاسخگو مبتنی بر ارزیابی و رتبه بندی فعالیت های اجتماعی و فرهنگی به واسطه بستر فناوری اطلاعات ؛

·        تشویق ارائه دهندگان خدمات الکترونیک در جهت توسعه کمی و کیفی خدمات خود به شهروندان ؛

·        جذب و ارائه راهکارهای اجرایی شهر دیجیتال و جذب شهروندان از طریق ارائه برنامه های فرهنگی الکترونیکی محور ؛

·        آشنا سازی عمومی با خدمات الکترونیک شهرداری تهران به صورت برخط ( آنلاین ) با استفاده از آموزش یک به یک ؛

·        فرهنگ سازی عمومی در زمینه افزایش استفاده از خدمات الکترونیک در میان شهروندان ؛

·        معرفی خدمات ارائه شده در سایت های خدمت رسانی بر خط ؛

·        فرهنگ سازی پایدار در اصلاح الگوی مصرف ، با استفاده از خدمات الکترونیک ؛

·        برگزاری جلسات نقد و بررسی خدمات الکترونیک امور اجتماعی و فرهنگی شهرداری تهران ؛

·        تحقق زیرساخت های مورد نیاز شهر الکترونیک ؛

·        ترسیم اهداف ، ابعاد و راهکارهای رسیدن به شهر فرهنگی ، با استفاده از خدمات الکترونیک ؛

·        آشنایی مراکز خدمات دهنده با یکدیگر و در صورت امکان ایجاد ارتباط میان مراکز ؛

وظایف و مأموریت های خانه فناوری و اطلاعات :

وظایف و مأموریت های خانه فناوری و اطلاعات به شرح زیر است :

·        به روز رسانی ساب پورتال محله (mytehran.ir ) ؛

·        عملیاتی نمودن سامانه های مدیریت محله (شبکه های اجتماعی مجازی شهر تهران ) نظیر :

-         سامانه نیم رخ محله ؛

-         سامانه پژوهشگر محله ؛

-         سامانه هم اندیشی محله ؛

-         سامانه خبر مکانی ؛

-         سامانه گردشگری مجازی شهر تهران ( http://virtualtour.tehran.ir ) ؛

-         سامانه تهران تیوب (  http://tube.tehran.ir ) ؛

-         سامانه دانشنامه محله (http://wiki.tehran.ir  ) ؛

-         سامانه مشاوره سلامت ؛

-         سامانه کتابخانه دیجیتال ؛

-         سامانه کتابخانه الکترونیکی شهر ؛

·        نظارت بر محتوای کلاس های آموزشی ، کافی نت های حوزه فناوری اطلاعات در سرای محلات ؛

·        تشکیل،عضوگیری و سازمان دهی اعضای کانون های تخصصی ابلاغی محله و نظارت بر اجرای فعالیت کانون ها ؛

·        اجرای دستورالعمل ها و برنامه های ابلاغی از سوی سازمان های مرتبط ، با هماهنگی مدیریت محله ؛

·        آرشیو و انعکاس منظم گزارش ها به مراجع بالاتر جهت استفاده از تجارب و به روزرسانی اطلاعات و برنامه ها ؛

·        همکاری و هماهنگی با مدیریت محله و سایر خانه ها در جهت تحقق اهداف مشترک ؛

·        همکاری با مدیر فناوری و اطلاعات منطقه ، معاونت اطلاعات امور اجتماعی و فرهنگی و سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران ؛

·        تهیه بانکاطلاعاتی محله ؛

·        برقراری ارتباط با افراد ، سازمان ها و تشکل های مردم نهاد و ... در حدود اختیارات ؛

·        هماهنگی با کارگروه های تخصصی شش گانه ؛

کلاسهایی که خانه فناوری و اطلاعات محله تهرانپارس غربی برگزار می نماید ، عبارتند از :